Turku, Suomi Closed Over 1 year

Föli - Bussit

Hei. Nyt oli linja-auton kuljettajalta sellaista käytöstä, joka ansaitsee palautteen antamista. Perjantai-ilta linja numero 42 täynnä matkustajia kohti Varissuolle. Itäkeskuksen pysäkiltä nousee runsaasti matkustajia pois, minä mukaan lukien matkatavaroineen. Juuri kun saavuin keskiovelle, kyytiin nousee samaan aikan kaksi matkustajaa lastenvaunuineen estäen minun poistumisen. Odottelen, että kyseiset henkilöt pääsevät asettumaan bussin sisälle, jotta itselleni avautuisi jonkinlainen aukko päästääkseni bussista pois (tiedän, että minun kuuluisi poistua bussista ensin ja sitten vasta muiden kyytiin nousevien matkistajien vuoro, mutta nämä matkustajat ehtivät ennen minua astumaan sisälle). Kuski laittaa oven kiinni ja huudan, että pieni hetki kunnes pääsen pois ja painan uudestaan stoppia. Kuski lähtee hitaasti liikkeelle kuitenkin. Ennen kuin kuski oli lähtenyt pysäkiltä kokonaan, kerkeän käydä sanomassa kuskille, että pysähtyisikö hän, jotta pääsisin pois, mutta hän kieltäytyi tästä ja sanoi, että keskiovi oli auki ja että se on minun - asiakkaan - ongelma, jos en lähde pois sinä aikana, kun ovet ovat auki. Selitin kuskille, miten asiat olivat ja että hän olisi kerennyt vielä päästämään minut etuovesta, mutta hän jatkoi samaa linjaa moittien minua siitä, etten poistunut ovesta kun se oli vielä auki. Miten tämä olisi ollut mahdollista, kun kaksi äitiä lastenvaunuineen estää minun poistumisen? Kuski vielä väitti nähneensä tilanteen, mutta oli silti sitä mieltä, että on minun asiani ja ongelmani, etten pääse pois bussista. Onko tosiaan asia näin, että matkustajille annetaan X-määrä aikaa poistua, vaikka kuski selkeästi näkee, että matkustajia on edelleen poistumatta bussista heistä riippumattomista syistä? Eikä tässä sinällään mitään. Eniten tässä häiritsee kuskin käytös, kun mainitsin, että luulisi tällaisen pakkasen ja matkatavaroiden herättävän hänessä jonkinlaista tilannetajua tai asiakaspalveluhenkisyyttä, kun kotimatkakin pitenee nyt näiden pysäkkien etäisyyksien takia, ja totesin hänelle, että tästä kyllä lähtee palautetta fölille. Hän reagoi tähän nauramalla (pilkkaavaan sävyyn) ja toteamalla kovaan ääneen ”ei kiinnosta”. Kuinka ammattitaidoton voi olla, että toimii tällä tavalla ja kaiken lisäksi nöyryyttää asiakasta muiden matkustajien kuullen. Linjanumero oli 42 ja ajoneuvon numero 1304, tapahtumapaikkana Itäkeskus (pysäkkinro 645) ja kellonaika 21.20.