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Defekte Oberfläche

Leider wird die Meldung immer ohne Reparatur geschlossen: Mittwn im Fahrtstreifen der Fahrradfahrenden befindet sich ein mittlerweile 20cm tiefes und 40cm breites Schlagloch. Es ist mittlerweile super gefährlich Mehrfache Meldungen wurden bereits mehrfach mit der Standardantwort geschlossen. Wofür gibt es dann das Portal?