Turku, Suomi Closed About 3 years

Turun palautepalvelu

Hei! Turun palautepalvelusss on mielestäni kehitettävää! Asiakas lähettää viestiä palautepalvelun kautta ja kun käsittelijä vastaa siihen, ei asiakas voi enää vastata siihen. Täytyy tehdä siis kokonaan uusi palaute ja palautteen käsittelijät ei aina välttämättä tiedä, mihin palautteeseen on vastaus tarkoitettu. Ainakin Zendesk tarjoaa sivuston, johon käyttäjä voi kirjautua ja sieltä voi myös saada sähköpostiin vastauksen ja asiakas voi vastata käsittelijän viesteihin aina, ilman, että joutuu yhden asian takia tekemään useita palautteita täällä. Kiitos, toivottavasti tämä saadaan kuntoon.