Turku, Suomi Closed About 3 years

Verkkosivut ja viestintä, sosiaalipalvelut- ja terveyspalvelut

Olen hyvin pettynyt kaupungin verkkosivujen navigointiin ja siihen, miten sieltä löytää tietoa. Verkkosivuilla on todella hankala löytää tietoa ja navigoida. Etsin mm. tietoa turvapuhelimista, joiden sivulla ei ollut hintatietoja tai tulorajatietoja tai edes linkkiä niihin. Kunnes hintatiedot löytyivät erikseen alhaalta klikattaessa (joltain sivulta, jota en sitten hetken päästä enää löytänytkään, kun olin mennyt eteenpäin taas jollekin uudelle infosivulle, jossa muutama lause turvapalveluista). Tulorajat googletin, mutta en siltikään tiedä oliko löytämäni tieto ajantasaista, koska siinä ei ollut päivämäärää. Hyvin sekavaa, ja itsenäistä tiedonhakua ja asiointia vaikeuttavaa! Olen todennut, että kaikkein parhaiten tiedot turku.fi sivustolta löytää nimenomaan Googlen kautta, kun osaa vain laittaa oikeat hakusanat, mikä kertoo mielestäni paljon turku.fi sivustojen laadusta ja "helppokäyttöisyydestä". Ammattini puolesta joudun tekemään viikoittain paljon tiedonhakuja kolmen kunnan sivuilta, ja turku.fi on tiedonhaun sujuvuuden kannalta varsinainen pohjanoteeraus. Isoin ongelma sivuilla on ehkä se, että yhdestä asiasta on tietoa liian monella sivulla. Tiedonhakija joutuu etsimään palapelin palaset itse, jotta saa kaiken tarvittavan tiedon, ja vielä kokoamaan ne itse kasaan. Hyvin epäkäytännöllistä, turhauttavaa ja antaa huonon ja hyvin rikkonaisen kuvan koko palvelujärjestelmästä.